Question en attente de réponse
Pourquoi je vais payer mon forfait 12 euros au lieu de 3,99?
Promo Cdiscount à 3,99 au lieu de 12 euros mais non appliqué sur la facture
Réponse
Bonjour Jean Luc,
Je vous souhaite la bienvenue chez CDiscount Mobile.
Je constate que vous avez souscrit votre offre 30 Go sans engagement le 18 février vous permettant de bénéficier d'un tarif de 2,99€ pendant 6 mois puis 12€.
Ce code promotionnel n'a pas été validé lors de la commande. Je vous rassure un code de rattrapage est disponible jusqu'au 12 mai 2019.
J'ai procédé à sa mise en place qui sera effective le 18 avril, jour de remise à zéro de votre forfait. Il sera valable pendant 6 mois à partir de cette date.
Votre facture du 20 mars s'élève à 20€, j'ai donc régularisé la différence de 9,01€ qui viendra en déduction de vos prochaines factures.
Je vous souhaite une excellente journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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