Bonsoir Jimmy,
Je viens de procéder à la résiliation de l'achat multimédia qui était facturé 5€/semaine. Vous allez recevoir un sms de confirmation.
Afin de bloquer ces achats, je viens d'activer l'option de blocage des numéros surtaxés. L'option est gratuite et permet de bloquer tous les services à valeur ajoutée (les numéros surtaxés et les achats multimédias). L'option va s'activer entre 2h et 24h, je vous invite à redémarrer votre téléphone, afin qu'elle soit prise en compte le plus rapidement possible. L'option est bien à reconduction tacite. Si vous souhaitez la désactiver, n'hésitez pas à nous faire parvenir une nouvelle demande.
Attention, l'option ne bloque pas les usages vers ou depuis l'étranger.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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