Question en attente de réponse
"Carte SIM non détectée sur Samsung Galaxy a8 : nouvelle SIM ?
Suite à ma question d'hier concernant ma carte SIM non détectée sur mon téléphone, vous m'avez proposé de commander gratuitement nouvelle SIM,
je vais effectuer cette commande d'une nouvelle carte SIM gratuite ... merci ! Mais une petite question : lorsque je recevrai cette nouvelle carte SIM, est-ce qu'il y a un délai pour l'insérer dans le téléphone ? car je dois m'absenter en fin de semaine pour plusieurs jours et je ne pourrai pas effectuer le changement de carte SIM avant la fin de semaine prochaine.
Merci de votre réponse.
Cordialement
Réponse
Bonjour Thierry,
Lorsque vous recevez votre nouvelle carte SIM, celle-ci est vierge. Si vous ne l'activez qu'à votre retour, il n'y aura aucune incidence et vous pourrez toujours utiliser votre carte SIM actuelle le temps de votre déplacement.
Dès l'instant que vous activez la nouvelle carte SIM, celle-ci "écrase" l'ancienne et la désactive définitivement.
L'activation de la nouvelle carte SIM se fait depuis l'espace client, rubrique "Service d'urgence".
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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