Question en attente de réponse
sur mon telephone htc je n'ai plus de 4 g comment je peux le réactualiser?
je ne peux recevoir les mails donc je ne peux les lire car je n'ai pas internent donc inutile ?
pas de barrette et pas de 4G?
Réponse
Bonjour Marie,
Afin de retrouver l’accès internet, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile après l'avoir éteint et rallumé. Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/890557
Quelques prérequis sont nécessaires :
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- activez les données mobiles,
- éteignez et rallumez votre mobile. Puis, testez la connexion internet.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous n'arrivez pas à accéder à vos mails malgré ces manipulations.
Bon week-end,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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