Question en attente de réponse
Forfait cdiscount - demande déverrouillage appels surtaxés etc
Bonjour
Est -ce qu'un conseiller mobile peut déverrouiller mes appels spéciaux ci-dessous ? Il sont bloqués d'office ! Merci
• Appels vers les numéros spéciaux,
• Appels Visio,
• N° commençant par 0 81 (forfait appels voix illimités),
• SMS métropolitains surtaxés,
• Les communications internationales
Réponse
Bonjour Sylvain,
J'ai désactivé l'option de blocage des usages premium et ainsi activé l'option internationale blocage WEB. Ces usages seront possibles sous 2h à 24h maximum. Veuillez simplement redémarrer régulièrement votre mobile.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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