Question en attente de réponse
Basculer vers Orange SVP ?
Bonjour, je viens de m'inscrire et mon téléphone est configuré pour recevoir SFR. malheureusement ayant été par le passé abonné chez SFR (avec une mauvaise réception) , cela confirme mes craintes: 1 petite barre de signal alors que le téléphone d'un ami chez Orange capte 3 ou 4 barres. serait il possible SVP de basculer vers le réseau Orange ?
d'après l'application Couverture mobile,il y a 2 émetteurs Orange bien plus près de chez moi que celui de SFR sur lequel je suis connecté actuellement.
enfin, j''habite dans une cuvette donc malheureusement il me faut capter un émetteur le plus proche possible
merci par avance pour votre aide
Olivier Cxxxxx
Réponse
Bonjour Olivier,
Votre ligne s'est activée ce jour, les services peuvent prendre jusqu'à 48 heures pour s'activer pleinement lors d'une portabilité de numéro. Il est recommandé de redémarrer régulièrement le téléphone.
Pour valider le changement de réseau, une vérification de couverture est effectuée pour confirmer le problème de couverture. Ce test se réalise au domicile ou sur votre lieu de travail.
Si vous rencontrez toujours des dysfonctionnements lundi, pourriez-vous nous le signaler sur ce fil ?
Je vous remercie pour votre compréhension.
Bon week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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