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Comment activer ma ligne souscrite avec portabilité?
Bonjour,
J'ai souscrit un forfait mobile en demandant la portabilité de mon numéro de téléphone. Un SMS m'indiquant que la portabilité serait effective ce jour (18avril) m'a été envoyé.
J'ai attendu que mon ancien opérateur résilie mon contrat, ce qu'il a fait dans la journée. J'ai donc inséré ma nouvelle carte SIM mais ma ligne n'est pas active (mon numéro n'est pus attribué).
J'ai reçu un numéro d'activation à 6 chiffres dans un mail "Rappel activation". Cependant, votre site internet précise que dans le cas d'une demande de portabilité, il suffit d'insérer sa nouvelle carte SIM...
Que dois-je faire?
Cordialement
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