Question en attente de réponse
Pb ligne depuis retour étranger ?
Bjr
J'ai un pb avec mon tel depuis mon retour de l'étranger.
Je peux recevoir des appels mais quand j'appelle mes interlocuteurs ne m'entendent pas.
Avez restreint ma ligne ou changer ou supprime des paramètres sur mon tel
iPhone 5c
Merci
Bien à vous
JC de St Leger
Tél. 06 21 65 32 97 OU 06 58 08 46 40
Réponse
Bonjour Jean-Christophe,
Je ne constate aucune suspension sur votre ligne.
Je constate que mon collègue Youssef a pris en charge votre anomalie ce jour.
Les manipulations effectuées avec lui n'ont pas permis de résorber votre panne.
Il vous a invité à valider un test croisé. Avez-vous pu le faire ?
Cordialement,
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
cpmment changer d'opérateur ?
Comment suspendre ma ligne ? -
Je suis au japon et depuis une semaine j’arrive pas a connecter mon telephone au réseau auchan
Je suis au japon et depuis une semaine j’arrive pas a connecter mon telephone au reseau j’ai fait toute les procedure proposée sur le site (redémarrage, réinitialisation…) que... -
je voudrai savoir quand mon changement de contrat sera effectif
dans mon espace client il est notifié que j’ai un changement de contrat en cours. Quand sera t il effectif ? merci
-
-
-
Elodie a répondu
-
JEAN-CHRISTOPHE a posé une nouvelle question
-
