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Question en attente de réponse

Appel manqué reçu depuis l'Europe, j'essaie de rappeler en vain?

PHILIPPE G.
PHILIPPE G.

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Niveau
0
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Nom de l'auteur
PHILIPPE G.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
23 avril 2019
il y a environ 5 ans
Consultations
consultée 20 fois
question
q

Appeler numéro manqué en Europe ?

Réponses

ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
56858 / 75000
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Equipe
Nom de l'auteur
ELISE F.
Date
réponse
r

Bonjour Philippe,

Actuellement, vous trouvez-vous en France Métropolitaine ou dans un autre pays de l'UE ou des DOM ?

L'appel manqué provient-il d'un numéro européen ou en dehors de l'UE ou des DOM ?

Parvenez-vous à appeler d'autres numéros ?

Je vous remercie,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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PHILIPPE G.
PHILIPPE G.

PHILIPPE G.

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0
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Nom de l'auteur
PHILIPPE G.
Date
réponse
r

Oui je me trouve en France et l'appel manqué vient de l'Europe.
C'est le seul cas
Merci

ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
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Nom de l'auteur
ELISE F.
Date
réponse
r

Philippe,

Je vous remercie pour votre retour.

En effet, il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger.

Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait aux tarifs suivants : page 5
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/NRJ_201903_BDT_PA...

Cependant, l'option internationale n'est disponible qu'à partir d'un mois d'ancienneté, soit au 02/05/2019..
Dans ce cas, je vous invite à revenir vers mois une fois cette date passée.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile

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