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Question en attente de réponse

Facture réglée par CB

GHISLAINE D.
GHISLAINE D.

GHISLAINE D.

Niveau
0
26 / 100
points

Suite rejet paiement,j ai réglé par CB. J ai bien retrouvé la possibilité d envoyer des sms mais pas d activer les données mobiles. Est ce normal ?

Réponse

Bonjour Ghislaine,

Il est anormal que vous n'avez pas retrouvé l'intégralité de vos services deux heures après les paiements. En consultant votre ligne, je constate que les services ont été rétablis cette nuit. Je vous invite à redémarrer vos téléphones et à renouveler le test de connexion. Est-ce que le service fonctionne à nouveau ?

Plus d'informations sur les deux FAQs :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
http://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne matinée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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