Question en attente de réponse
Annulation de la suspension de ligne?
Bonjour, j'ai recu ma nouvelle sim suite vol de mon portable.. Pourriez vous remettre ma ligne en service SVP. Merci
Réponses
Bonjour Philippe,
Tout d'abord, je suis sincèrement navrée d'apprendre le vol de votre mobile. Afin de pouvoir faire le nécessaire, j'aurais besoin que vous m'indiquiez les 5 derniers chiffres de la carte SIM que vous avez reçue s'il vous plaît.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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Bonjour Philippe,
Dans le cadre du suivi de votre demande, je constate que vous avez pris contact avec nos services directement par téléphone en date d'hier à 16h30. A ce titre, je me permets de clôturer le dossier lié à votre requête.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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