Cette question a été résolue
changement de nom du forfait
je vous ai fais parvenir tout les documents relatifs au changement de nom de mon forfait il y a plus d'un mois et je n'ai toujours pas de réponse de votre part...
Bonjour Francis,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je constate que vous avez demandé un changement de payeur seul. A ce titre et suite à la réception de vos pièces justificatives, je vous rassure sur le fait que votre demande a été traitée en date du 07/03/2019. Un SMS de confirmation vous a également été envoyé à cette même date. Si vous désirez devenir également le titulaire du contrat, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai prendre en charge votre demande.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Auchan Télécom
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Réponses
bonjour,effectivement je désire également devenir le titulaire du contrat.
salutations
Francis,
La poursuivre du traitement de votre demande nécessite que vous m'indiquiez des informations confidentielles. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé. Je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Auchan Télécom
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