Question en attente de réponse
j'ai changé de "serveur" comment arreter ma ligne sur auchantelecom???
je suis passée sur red sfr avec mon numéro de téléphone et je veux arrêter ma ligne chez vous
Réponse
Bonjour Caroline,
Je suis navré d'apprendre que vous avez choisi de nous quitter.
Je vous confirme que votre ligne mobile est en cours de résiliation auprès de nos services.
En effet, vous avez porté votre numéro vers votre nouvel opérateur. De ce fait, la résiliation de votre contrat Auchan Telecom sera effective à la date d'activation de votre numéro chez le nouvel opérateur.
La portabilité de votre numéro étant prévue ce jour entre 15h et 19h.
Il conviendra donc d'utiliser votre nouvelle carte SIM dans votre mobile à compter d'aujourd'hui.
La facture de clôture sera envoyée à votre domicile avec un éventuel remboursement du mois en cours.
Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.
A très bientôt sur l'Assistance Mobile pour partager votre expérience !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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