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Annulation suspension de ma ligne?
Bonjour,
Ce samedi, 18 mai, j'ai demandé la suspension de ma ligne, car j'ai perdu mon téléphone portable. Heureusement, il a été retrouvé! :) Je souhaite donc annuler la suspension. Est-ce possible?
Merci d'avance!
Bien cordialement!
Bonjour Constanze,
Je viens de remettre votre ligne en service. Le délai de prise en compte est de 2h maximum, je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une excellente journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
J'ai le même souci. Ligne suspendue le 11mai.j'ai reçu, installé et activé ma carte mais la lignest edt toujours bloquée
Bonjour Evelyne,
Je viens de faire le nécessaire sur votre ligne. Celle-ci devrait être à nouveau fonctionnelle d'ici deux heures. Pouvez-vous redémarrer votre téléphone et revenir vers nous, sur ce fil de discussion si cela ne fonctionne toujours pas demain ?
Merci.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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