Bonjour Myriam,
Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger (hors en cas de voyage en UE et DOM).
Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait aux tarifs suivants : pages 5 et 6
https://www.auchantelecom.fr/fr/telechargements/bdt/AT_20...
Seulement, l'option internationale est disponible à partir d'un mois d'ancienneté, soit à partir du 18/06/2019.
Je vous invite donc à réitérer votre demande à partir de cette date.
Je vous remercie pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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