Question en attente de réponse
Demande changement de réseau ? Cause vacances en Espagne et réseau au travail 0%
Bonjour, je vois contacte concernant le réseau ,chez suis même pas en 4 g ni chez moi , ni au travail a Charles de Gaulle.
Et ensuite je part a Barcelone le 25 juillet et je vous savoir sur quelle réseau j'y serai et combien j'ai des giga sur mon forfait.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Mohamed et bienvenue chez Cdiscount Mobile !
Nos partenaires de réseau en Espagne sont Xfera Móviles et Telefónica de España. Depuis les pays de l'UE et les DOM vous avez 5 Go d'internet inclus dans votre forfait. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938.
De plus, Le changement de réseau est possible uniquement auprès de notre service technique à condition qu'il constate, après une analyse complète, que l'incident soit avéré à votre domicile ou sur votre lieu de travail.
Nous ne faisons pas de modification de réseau sur simple demande.
Pour cela, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.
Bonne après-midi,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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