Bonjour Tarek,
En consultant nos outils de cartographie, je constate que vous devriez avoir un réseau 4G conforme sur Courbevoie.
Pour information, le logo 4G signifie que le mobile a bien capté une antenne 4G et le débit maximum pouvant être atteint est de 100 mégabit par seconde. Ce débit est rarement atteint en pratique.
Le débit réel dépend principalement de deux facteurs :
1. La qualité du signal (proximité avec l’antenne, obstacles environnants)
2. Le nombre de mobiles connectés à cette même antenne
La proximité avec l’antenne est traduite par les barres fr réseau. Plus le mobile est proche de l’antenne, plus il y a de barres.
Pour information le débit moyen réel constaté est meilleur :
1. Le week-end plutôt que la semaine
2. Le soir plutôt que la journée
Plus de précisions sur la FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728787-savoir-4g
Pour rétablir une connexion 4G optimale, une mise en relation avec notre équipe réseau est nécessaire. Pour ce faire, j'ai besoin de confirmer avec vous des éléments qui vous sont propres. Continuons par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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