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Question en attente de réponse

Problème technique suite au changement des paramètres de contrôle parental?

DANIEL M.
DANIEL M.

DANIEL M.

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Ne pouvant même pas répondre aux messages de mon précédent post, faute de bouton "Réponse", je fais un nouveau post.
Suite au changement des paramètres de contrôle parental, plus rien ne fonctionne : pas d'appel possible, ni de sms, de data, etc.
J'espère que NRJ mobile va régler très rapidement ce problème et qu'un geste commerciale va être fait car de toute manière je n'ai pas l'intention de payer pour un service qui n'est pas assuré par NRJ mobile.
Merci de faire le nécessaire rapidement, faute de quoi j'irai voir la concurrence...
Cordialement.

Réponses

MARIE F.
MARIE F.

MARIE F.

Niveau
0
15 / 100
points

J'ai le même problème...

Bonjour Daniel,

Cet incident est désormais résolu.

Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à redémarrer votre mobile.

Je vous envoie un mail pour vous donner des détails sur votre ligne.

A tout de suite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

Bonjour Marie,

Comme indiqué à Daniel, l'incident est désormais résolu.

Je vous invite à redémarrer votre mobile si ce n'est pas déjà fait.

Je vous envoie également un mail.

A tout de suite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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