Question en attente de réponse
toujours pas de couverture réseau malgré les procédures effectuées
je me rappelle d'avoir été en contact avec un technicien pour paramétrer mon mobile sans que je me souvienne de l'opération dans les détails, car j'ai finalement réinitialisé mes paramètres
Réponses
Bonjour Jean-Jacques,
Pouvez-vous me confirmer que vous pouvez passer et recevoir vos appels et SMS et que c'est votre connexion internet et vos MMS qui ont besoin d'être re-configurés ?
Si c'est bien cela, vous pouvez vous aider d'un pas à pas pour un téléphone fonctionnant sous Android.
Voici le lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1839760-parametrage-huawei
Vous pourrez vérifier que vos données mobiles sont actives dans "Paramètres", "Utilisation" ou "Consommation des données", sur l'onglet correspondant à votre carte SIM, la case "Données mobiles" doit être cochée.
Je reste disponible sur ce fil de discussion.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jean-Jacques,
Je n'ai pas pu vous mettre en relation avec notre service technique la fois dernière pour votre problème de réseau. Cela semble persister, souhaitez-vous convenir d'un nouveau rendez-vous ?
Je peux vous appeler demain entre 12h00 et 19h30.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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