Question en attente de réponse
Problème Web?
Web inaccessible . Je n'ai toujours pas de Web depuis l'UE. Pire j'ai eu le service technique en ligne tout à l'heure. Il m'a fait faire des manip. Reultat je n'ai plus de Web en France non plus ni de réseaux. Malgré tous les re parametrages.Ça fait 15 jours que ça dure. Je me sers de mon tel pour bosser, je commence à cabler méchamment là. Au lieu de m'envoyer des mails pour que je prenne contact faites directement le nécessaire. Si vos cartes SIM deconnent comme me l'a dit le technicien renvoyez en moi une. Merci
Réponses
Et pour info vous m'envoyez des mails la journée pour que je prenne contact, mais je n'ai pas internet, origine de mon problème!
Bonjour Julien,
Afin de retrouver le réseau sur votre mobile, je vous invite à effectuer une recherche manuelle :
Sélectionnez PARAMÈTRES > PLUS DE RÉSEAUX > RÉSEAUX MOBILES > OPÉRATEURS RÉSEAU.
La recherche de réseau dure quelques instants. Sélectionnez le réseau : "CIC Mobile." (avec un point).
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU puis appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE. Un message apparaîtra «enregistré sur le réseau ». Essayez d’appeler l’un de vos contacts afin de tester la ligne.
Si l'échec d'accès web depuis l'étranger est toujours présent, un horodatage (date, heure et lieu auxquels l'anomalie est rencontrée) est demandé par le service technique.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Kryska a répondu
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JULIEN ANDRE a répondu
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JULIEN ANDRE a posé une nouvelle question
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