Question en attente de réponse
impossible de me connecter au réseau Orange Belgique
Bonjour,
étant chez Sosh auparavant je captais très bien la 4G à mon domicile (haut de France) et sur mon lieu de travail (Belgique)
j'étais toujours en 4G en France et en Belgique (réseau Orange 4G Fr & Be)
suite à ma demande récente vous avez basculé ma ligne du Réseau SFR vers le Réseau Orange
tout a bien fonctionné pendant quelques jours mais depuis 2 /3 jours impossible de se connecter au réseau orange Be
je suis sur Proximus et toujours en Edge!
impossible d'utiliser les données convenablement
Pouvez vous résoudre le Pb afin que je dispose de la 4G comme avant?
Merci
Réponse
Bonjour François,
Afin de pouvoir vous apporter entière satisfaction, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.
Bonne journée,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je voudrais remettre ma ligne suspendue en service et je ne sais pas comment faire
Pouvez vous le faire depuis cette demande ou dois je saisir un service en particulier ? -
Statut livraison de ma carte sim
Bonjour, J'aimerais savoir si ma commande de carte sim le 07/05 a été expédiée ? SVP c'est urgent Cordialement -
Bonjour je suis dans la meme situation, je suis à l'étranger j'aimerais obtenir mon code RIO. Merci
Bonjour je suis dans la meme situation, je suis à l'étranger j'aimerais obtenir mon code RIO. Merci
-
-
