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Question en attente de réponse

Desactiver option blocage option Premium

JULIE A.
JULIE A.

JULIE A.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,

Je pars à l'étranger, j'ai donc besoin de la désactiver.

Merci
Julie

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonsoir Julie,

J'ai demandé la résiliation de l'option Blocage des usages premium. Il s'agit d'une option qui bloque les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone.
Le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais en cas de déplacement à l'international. Si vous vous trouvez près d'une frontière, je vous invite à désactiver l'itinérance de données.
La résiliation est prévue pour ce jour.

Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1583141-pack-carte-sim-debloquer-usages-premium

Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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