Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

changement réseau mobile étranger

SYLVAIN B.
SYLVAIN B.

SYLVAIN B.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour,
Je suis actuellement résident en belgique, pour une durée de quelques mois, avec des retours en France tous les mois environ. J'utiilise donc mon forfait mobile et mes données en itinérance, cependant le débit internet est très très bas ( i.e. inférieur à 0.5 mb/s ). D'après mon téléphone, il est porté par PROXIMUS. . Serait il possible de faire le nécéssaire afin de changer mon opérateur réseau ?
Cordialement

Réponse

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sylvain,

La mise à jour du réseau n'est autorisée qu'en cas d'absence de réseau avérée au domicile par l'assistance technique après des tests.

Néanmoins, je vous propose de vous mettre en relation avec l'assistance technique afin de trouver une solution.

Je vous envoie un mail afin d'obtenir un numéro de rappel et vos disponibilités sur la zone impactée.

A tout de suite.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?