Question en attente de réponse
Il y a une tâche sur mon écran de mobile. C'est la 2ème fois que cela arrive. Comment faire fonctionner la garantie ?"
Bonjour,
Une tâche est apparue à nouveau sur mon écan de mobile au même endroit que précédement. Une intervention SAV a déjà eu lieu pour le même problème fin 2018. Comme pour la première fois j'ai réinitialisé le téléphone mais la tâche est toujours présente. Merci de m'indiquer la procédure à suivre pour le remplacement du mobile dans le cadre de la garantie. Cordialement Vanessa
Réponse
Bonjour Vanessa,
Afin de faire fonctionner la garantie, et saisir le service après-vente, je vais avoir besoin de plusieurs informations.
Je vous envoie un message en privée avec les informations nécessaires.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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