Question en attente de réponse
4g ne fonctionne pas.
Ma connexion 4g ne fonctionne pas, après un paramétrage et quelques vérifications apportées par Bertrand ( qui m'a répondu via votre site)cela n'a pas réglé le problème. Le logo 4g est présent mais impossible de naviguer sur internet. Que faire? Merci.
Réponses
Bonjour Laetitia,
Afin de pouvoir vous apporter entière satisfaction, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.
Bonne journée,
Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Lætitia,
Pouvez vous m'indiquer vos disponibilités afin que je puisse vous mettre en relation avec notre service technique.
Merci,
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Ma ligne ne fonctionne plus du tout de plus aucun service depuis l’activation de la ligne ni les appels ni internet ?
Ligne activé mais sans les appels et internet quand j’essaye d’appeler ça me dis contacter le service client. -
Depuis que je reçu mon abonnement l'internet ne marche toujours pas
Depuis que je reçu mon abonnement -
Peu réseau
Bonjour, Je n’arrive pas à activer mon option d’appel Wifi via mon espace client. Pouvez-Vous me l’activer SVP. Merci d’avance.
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Chrystelle a répondu
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Chrystelle a répondu
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