Je suis automatiquement déconnecté pour prévenir tout risque de facturation excessive, comment je peux reconnecter?

Bonjour Yunfan,

Je constate que vous avez réglé le 01 septembre l'avance sur facture par carte bancaire qui était demandée. Votre ligne a été remise en service 2 h maximum après ce règlement.

Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer votre mobile si cela n'a pas déjà été fait.
Si après cela, votre connexion internet n'est toujours pas établie.

Voici les vérifications à effectuer sur votre mobile.
1 Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2 Appuyez sur PLUS
3 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4 Cochez ITINERANCE (si votre mobile est un modèle dual sim)
5 Appuyer sur ok au message qui apparait concernant les frais d'itinérance.
Je vous rassure il n'y a pas de frais ni en France ni en UE. Par contre il faut la désactiver en dehors de l'UE et les DOM.
5 Appuyez sur Nom des points d'accès
6 Appuyez sur la ligne NRJWEB
Si elle n'apparait pas Appuyez sur sur le "+" " ..." ou "nouvel APN"

et Renseignez ou vérifiez les champs suivants:
Nom: NRJWEB
APN: fnetnrj
Type d'authentification : aucune
type d'APN: default
type MVNO: si modifiable cochez GID
Valeur MVNO: si modifiable écrire 4e524a31
Appuyez sur "..." pour enregistrer.

Testez votre connexion internet.
Si ces actions ne vous permettent pas de retrouver votre connexion internet, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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