Cette question a été résolue
Basculer sur réseau Orange car réseau Bouygues HS
Bonjour, depuis plusieurs jours le réseau Bouygues est Hs et je souhaite basculer sur Orange rapidement. Merci d’avance (xxxxxxxx)
Bonjour Steffen,
Effectivement, il y a un incident de déclaré, mais uniquement sur la 4G. La 3g fonctionne et les autres services (appels, sms, MMS) ne sont pas impactés.
Quels sont les services qui dysfonctionnent ?
L'anomalie est-elle localisée sur une zone spécifique ou ça se produit partout ?
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Celine , je n’ai plus ou presque plus de connexion 4g et cela persiste depuis pas mal de temps. Pouvez vous basculer mon abonnement sur le réseau Orange. Merci d’avance
Rebonjour Steffen,
Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.
Ayant besoin d'obtenir un numéro où vous appeler, je vous invite à poursuivre en privé.
À tout de suite.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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