Question en attente de réponse
Fin de remise web 10go ?
Bonjour, j'ai reçu un sms l'annonçant la fin des 10go web supplémentaires mensuels, pouvez vous reconduire cela ?
Réponse
Bonjour Jérémy,
J'ai pris en charge votre demande et vous joins dans quelques instants pour un point.
À tout de suite,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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J'ai suspendu ma ligne téléphonique et NRJm continue de me prélever le montant de mon forfais, comment cela ce fait-il ?
Bonjour, Depuis plusieurs mois vous me prélevez le montant de mon forfait alors que je l'avais suspendu la ligne ! (Vérifiez depuis combien de mois il n'y a pas eu de...Meme problème avec moi ligne bloqué et prélèvement débloqué pour toujours et aucune solution à chaque fois ils m'ont disent nous vous envoyons une nouvelle carte sim mais rien -
supprimer l'option à 2€ et garder mon forfait de base
Bonjour, je ne comprend pas l'augmentation sur ma facture, mise a part un appel sur un N° special. Merci de supprimer cette augmentation et garder mon forfait de base. M.HAVEZ -
Activation appelswifi
Est il possible d’activer l’option appels wifi sur mon tel s’il vous plaît ? Merci
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