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Question en attente de réponse

Impossible d'envoyerr des sms.

ALEXANDRE H.
ALEXANDRE H.

ALEXANDRE H.

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points

Bonjour,

depuis plus d'une semaine il m'est impossible d'envoyer des SMS. Le téléphone reçoit les SMS, la connexion 4G fonctionne parfaitement mais aucun SMS ne veut s'envoyer.

J'ai mis la carte sim dans un autre téléphone, réinitialisé les apn mais rien y fait.

Merci

Réponse

Bonjour Alexandre,

Pour envoyer des sms, il est parfois nécessaire de configurer votre mobile en validant le numéro du centre de messagerie.
Vous utilisez un Energizer P600s , Après avoir consulté le mode d'emploi via le site constructeur, aucune information n'est communiquée pour la configuration sms.
Je invite à suivre les instructions suivantes d'un modèle Samsung utilisant la même version Android :

1 À partir de l'écran d'accueil :Appuyez sur MESSAGES.
2 Appuyez sur OPTIONS. (normalement 3 petits points superposés)
3-Appuyez sur PARAMÈTRES.
4 Appuyez sur PLUS DE PARAMÈTRES.
5 Appuyez sur SMS.
6 Appuyez sur CENTRE DE MESSAGES. À l'aide du CLAVIER NUMÉRIQUE,
saisissez : +33771090909 et appuyez sur DÉFINIR ( Maintenez le 0 pour obtenir le symbole +.).

Effectuer un test. Si cela ne fonctionne toujours pas je vous invite à vous rapprocher de nous pour une prise ne charge par téléphone.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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