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Cette question a été résolue
bonjour,
Cela fait au moins 3 fois que je vous envoi ma pièce d'identité, et je reçois toujours un mail où vous me demandez de vous transmettre des documents.
Constatant que vous ne voulez pas valider ma demande et pour eviter de me faire perdre du temps, auriez-vous l’amabilité de bien vouloir annuler mon dossier de souscription et me le confirmer par mail.
Cordialement.
Bonjour Christophe,
Nous avons bien reçu votre pièce d'identité. Elle est en cours d'analyse.
Je peux annuler votre commande si vous le souhaitez, mais l'analyse de votre pièce d'identité peut durer 48 heures. Elle sera donc traitée ce début de semaine.
Souhaitez-vous réellement annuler votre commande ou patienter les délais de traitement ?
Merci de votre retour,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Je vais patienter encore 2 jours, merci.
Christophe,
Parfait, n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
A bientôt sur l'Assistance Mobile, bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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