Question en attente de réponse
Double payement de facture?
Bonjour
J ai règle ma facture par carte bleu le 5 et vous m avais encore débité par prélèvement pour le mm mois je demande le remboursement
Réponses
Bonjour Karine,
Concernant votre ligne NRJ Mobile terminant par 44, le dernier prélèvement qui a abouti date du 4 janvier 2020.
Pour le mois de février, nous n'avons pas encaissé deux fois votre mensualité. Seul le paiement carte a abouti.
Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour
Alors expliquer moi PK j ai un payement sur mon compte nickel de vos service ça c et le payement par carte que j ai effectuer le 5 /02 et un prélèvement sur mon compte de la poste de 19.99 de chez vous en date du 7 /02 donc si je ne suis pas bête j ai bien' payer 2 fois la facture
Bonjour Karine,
Je vous envoie un mail pour échanger de manière privée les informations concernant vos paiements à NRJ Mobile.
À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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