Question en attente de réponse
Plus de service internet depuis le 28 février ?
Bonjour, je n'ai plus de service internet depuis le 28 février, j'ai pourtant essayé avec un autre téléphone, c'est la même chose.
Le service internet est revenu ce matin, je voudrais savoir si vous pouviez m'accordez un geste suite à cela.
Bien cordialement
Réponses
Bonjour Teddy !
Après avoir analysé votre ligne, je constate la présence de consommation internet entre le 28/02 et ce jour.
Je ne peux donc pas vous attribuer le geste commercial que vous demandé.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour,
Je suis tout à fait d'accord, mais c'était des coupures intermittentes aléatoires.
Bien cordialement
Re Bonjour Teddy !
Je comprends que ces coupures n'ont pas dû être agréable pour vous.
Je vous envoie un mail.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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