Question en attente de réponse
Peut-on changer l'adresse email mise pour la souscription à un nouveau forfait ?
Le changement de coordonnées semble impossible pour les nouveaux clients.
Réponses
Bonjour Yohan,
Je peux tout à fait modifier l'adresse mail sur votre dossier.
La mise à jour doit-elle s'effectuer avec l'adresse renseignée sur votre profil ?
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mélanie,
Le changement d'adresse mail concerne une nouvelle ligne, mais il semble qu'elle ne soit pas reliée à mon compte déjà existant, celui duquel j'écris actuellement, m'étant trompé dans l'adresse mail...
L'erreur est dans l'adresse après le @, il suffirait de remplacer "hotmail" par "gmail" pour la commande numéro 43**********.
Je vous remercie par avance pour l'aide apportée ! Et bon confinement !
Bonjour Yohan,
Je vous remercie pour votre retour et ces précisions.
J'ai bien procédé à la modification de l'adresse mail sur la commande que vous m'avez communiquée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.
Prenez soin de vous en cette période particulière et bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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