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Question en attente de réponse

Je n ai plus de connexion internet

SEVERINE C.
SEVERINE C.

SEVERINE C.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonsoir
Cela fait deux jours que je n ai plus de connexion internet sauf en wi fi
Merci de trouver une solution rapidement
Bien cordialement
Mme comba

Réponse

Maude B.
Maude B.

Maude B.

Niveau
6
48190 / 75000
points
Equipe

Bonjour Séverine,

Navrée pour le délai de réponse.
Je vois que des consommations internet sont enregistrées sur votre ligne.

Votre anomalie est-elle toujours d'actualité ?
Si oui, il doit s'agir alors d'un souci de débit internet.

Dans ce cas, je peux vous proposer une mise en relation avec nos techniciens.

Je vous envoie un mail pour convenir d'un rendez-vous téléphonique.

À tout de suite.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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