Bonjour Jean-Michel,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile !
Suite à l'activation d'une ligne, un délai de 24 heures est nécessaire afin que tous les services soient accessibles.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile et à vérifier que les paramètres internet soient bien enregistrés sur votre téléphone. Vous pouvez les retrouver en cliquant sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile.
Si l'anomalie persiste demain en fin d'après-midi, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.