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Impossible de renouveler mon débit internet "Suite à un échec de l'opération , votre demande de rétablissement "
Bonjour,
J'ai voulu renouveler mon enveloppe internet mais j'ai reçu
"CIC Mobile :Suite à un échec de l'opération , votre demande de rétablissement de débit web n'a pas pu aboutir".
J'ai vraiment besoin de renouveler mon enveloppe internet pour suivre mes cours à distance.
Cordialement
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Firmin,
Je viens de rétablir votre débit.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
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Bonjour Firmin,
Je suis désolée que le rechargement par sms ne fonctionne pas.
Je peux effectuer le rechargement sur votre ligne si vous le souhaitez.
Je vous informe avant que le rechargement sera facturé à 40 € sur votre prochaine facture.
J'attends votre retour avant de recharger votre ligne.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Oui vous pouvez recharger ma ligne.
Merci
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