Question en attente de réponse
date facture
Bonjour
je souhaite modifier ma date de prélévement au 26 de chaque mois svp ?
Merci pour votre réactivité et me le confirmer par sms ou mail svm : exxxxxxxxxxxxxxxxxxxxm
cdt
Réponses
Bonjour Steeve,
Je constate sur votre ligne 07xxxxxx51, que votre jour de renouvellement de forfait se valide tous les 28 de chaque mois. A ce titre, la date de prélèvement peut être positionnée au niveau technique entre le 03 et le 18 du mois.
Le changement est facturé 5 €.
Je vous invite à m'indiquer quelle date de prélèvement vous souhaitez mettre en place ?
En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Steeve,
Suite à votre retour, je vous confirme avoir modifié le délai le prélèvement sur votre ligne.
Vous allez réceptionner un SMS de confirmation vous indiquant la modification. Votre jour de renouvellement de forfait et l'édition de vos factures reste bien au 28 de chaque mois.
La modification de la date de prélèvement au 03 de chaque mois prend effet dès la prochaine facture.
Je vous souhaite une bonne journée.
Prenez soin de vous et de vos proches et à très bientôt sur l'Assistance Mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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