Question en attente de réponse
Avancement date de changement forfait
Bonjour,
Nous sommes le 24/05, je viens de faire le changement de forfait pour passer de 200Mo à5Go par mois, mais après reception de la confirmation, cela ne prend effet que le 01/07 ! Est il possible d'avancer la date de prise d'effet. Plus d'un mois c'est bien plus de temps qu'il n'en faut pour changer d'opérateur. Merci de le mettre en place dès que possible, j'en i besoin courant Juin. Merci.
Réponses
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Bonjour Isabelle,
Je viens de valider votre changement d'offre pour le 1er juin 2020.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
J'ai exactement le même problème, serait-il possible de voir la date de changement avancée ?
Merci d'avance et bonne journée.
Bonjour Godfried,
Je constate que votre demande a été traitée par mon collègue Nicolas hier.
Je vous invite à consulter son retour via le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2427728-avancer-date-changement-forfait#answer_5855645
Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
J’ai en effet vu la réponse de votre collègue mais je ne peux pas répondre sous la question. Pouvons nous en discuter par mail s’il vous plaît ? C’est assez urgent pour moi d’avoir ce forfait pour le 1er septembre.
Bonne journée.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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