Question en attente de réponse
Comment désactiver envoi de sms de rétablissement service web ?
Comment faire pour annuler ou désactiver l'envoi de sms sur le portable de mon fils pour le rétablissement du service web ? Facturé 12€ à chaque fois...
Merci
Réponses
Bonjour Laetitia,
Oui cela est possible en modifiant le profil de la ligne. Avec un profil "restreint", l'accès à l'espace client en s'identifiant avec le numéro de la ligne concerné sera restreint et la souscription du rétablissement web par SMS ne sera plus disponible.
Si cela vous convient, pouvez-vous me confirmer les deux derniers numéros de la ligne concernée ?
Merci.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Oui cela me convient. La ligne concernée se termine par 38 18.
Merci beaucoup.
Je viens de procéder à la manipulation que vous m'avez indiqué dans mon espace client.
Merci beaucoup pour vos informations.
Laetitia B.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 31170 / 40000
- points
Bonjour Laetitia,
Je suis heureux de voir que vous avez réussi les manipulations sur votre espace client.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Appel via box wifi
pouvez vous m'activer l'option appel wifi SVP, car je ne la trouve pas dans mon espace client. Merci d'avance. -
bonjour, je ne trouve pas la possibilité d'activé l'option international,pouvez vous y remédier,merci.
bonjour, je ne trouve pas la possibilité d'activé l'option international,pouvez vous y remédier,merci. -
Achat recharge
J'ai acheté une recharge voyage munti destination mais ça ne fonctionne pas, je peux passer que de appels d'urgence avec mon numéro 0619067266, je suis actuellement au Maroc et...
-
-
