Question en attente de réponse
forfait internet 40GO non adapté à mon utilisation actuelle
Bonjour,
Disposant actuellement d'un forfait 40GO / mensuel, je souhaite savoir si une promotion est possible afin d'obtenir d'avantage de GO par mois ?
Ayant des problèmes de wifi dans mon domicile je vais devoir utiliser le partage de connexion comme l'année dernière, ce qui me faisait largement dépasser les 60GO mensuellement.
Pour comparaison actuellement Sosh propose un forfait 100GO à 17 euros par mois, auriez-vous une offre se rapprochant de ces 100GO ou bien tout simplement pouvez-vous augmenter mon quota mensuel afin de rester client chez vous ?
Cordialement
Je suis joignable au xxxxxxxxxx
Réponse
Bonjour Jérémy !
L'augmentation de votre enveloppe internet doit passer par un changement d'offre.
Cette manipulation est possible depuis votre espace client ; notre FAQ suivante vous guide dans cette démarche : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile .
Sachez également qu'en cas d'épuisement de votre enveloppe initiale, vous avez la possibilité de rétablir votre débit internet.
Notre FAQ ci-après vous donnera plus d'explication sur ce thème : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait .
A savoir que le rétablissement de débit pour 40Go est facturé 20€.
Ce montant est prélevé sur facture, le débit rétabli aura le même volume de data que celui compris initialement dans votre forfait et le rétablissement de débit est possible plusieurs fois entre 2 dates de renouvellement de forfait.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne fin de journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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