Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Multiples spam SMS la nuit de la part d'Auchan Telecom !

FABRICE T.
FABRICE T.

FABRICE T.

Niveau
0
38 / 100
points

Bonjour,

Hier, j'ai reçu trois messages SMS identique de votre part au sujet de la"sensibilisation" sur la non divulgation du mot de passe de l'espace client Auchan Telecom.

Le premier à 19h26 et les deux suivants en pleine nuit à 22h45 et 00h07 me réveillant à chaque fois ! C'est totalement inadmissible !

Je vous demande un dédommagement pour ce multiple dérangement nocturne !

Vous remerciant par avance de la prise en compte de ma demande.

Cordialement

Réponse

Bonjour Fabrice,

Je suis navrée du dérangement causé cependant, nous n'avons pas la possibilité de mettre en place un geste commercial pour ce motif. De plus, à mon niveau je remarque que le SMS a été envoyé le 30 juillet 2020 à 9 heures.

Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?