Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Daniel,
Après vérification, je constate que votre forfait Cdiscount mobile - 200 Min/200 SMS/200Mo ne comprend pas les appels effectués depuis la Suisse vers la France.
Ces usages seront donc facturés en hors forfait.
Cependant, il existe des options voyages vous permettant d'effectuer ces usages à tarif préférentiel.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
Bonne fin de journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Sophia,
ma question concernait le cheminement inverse à votre réponse.
DEPUIS LA FRANCE VERS LA SUISSE et non l'inverse. Je ne sait pas si cela à une incidence.
Merci
Daniel
Bonjour Daniel,
Effectivement, il en va de même pour les appels effectués depuis la France vers la Suisse. Ces usages ne sont pas inclus dans votre forfait.
Des options Voyage Suisse sont disponibles depuis votre Espace Client :
- 30min d'appels + 50 SMS vers la Suisse et/ou depuis la Suisse vers la France à 6 EUR / mois
- 1h d'appels + 100 SMS vers la Suisse et/ou depuis la Suisse vers la France à 9 EUR / mois
- 3h d'appels + 300 SMS vers la Suisse et/ou depuis la Suisse vers la France + 300 Mo en Suisse à 20 EUR / mois
Bonne après-midi et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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