Ayant retourné le mobile et reçu un bon de retour, j'ai dû régler les frais postaux. Ce que je ne comprends pas, c'est pourquoi j'ai dû règler les frais d'envoi. Je demande donc le remboursement de ces frais, soit 7.25 €, sur mon compte. MERCI
Bonjour Didier ! Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. A tout de suite ! Charlotte, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour cela fait la deuxième fois que l'on me facture des frais de rejet. Je demande un geste commercial. Il est hors de question que je paye une seconde fois .merci
Bonjour Stéphane,
Merci pour votre retour.
Comme indiqué précédemment, selon nos Conditions Générales de Vente, un rejet de prélèvement entraîne automatiquement des...
Bonjour
Je suis passé la semaine dernière près de la Suisse et mon téléphone c'est connecté à un opérateur Suisse ce qui m'a entraîné des frais.
Est il possible d'y emedizr...
Bonjour ALAIN,
La surfacturation sur votre dernière facture est due à une utilisation d’internet depuis la suisse en date du 08/05/2024.
Votre forfait inclut des...
Bonjour,
J'ai récemment reçu une facture d'un montant de 17,99 euros, alors que mon abonnement est normalement de 7,99 euros. Je suppose que cela est dû au rejet de mon...
Bonjour Lynda,
Comme précisé par ma collègue Boutayna, votre facture s’élève à 17.99 Euros suite à 10 Euros des frais de remise en service.
Une suspension a été...
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