j'ai un forfait avec appel illimité, SMS illimité et 5 go de donné mobile,j'en suis a 2,66 go et je ne peut plus me connecté a internet, j'aimerai savoir pourquoi ??
Bonjour Morgann ! Je constate que votre ligne est suspendue pour vol depuis le 02/09/2020. C'est donc pour cela que vous ne pouvez plus utiliser votre forfait. Souhaitez-vous que j'enlève cette suspension ? Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée. Charlotte, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
ma ligne a été suspendue depuis samedi, soit 3 jours maintenant sans téléphone!!! je vous demande de remettre ma ligne en service de façon urgente! c'est inadmissible...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.