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huawei y5 2019
Bonjour, mon téléphone ne veux plus s'allumer c'est un huawei y5 2019 il es tombé une fois dans un jacuzzi après il a mis une semaine à se rallumer pendant 2 semaine après il c'est éteint est plus jamais il c'est rallumer. Comment puis je faire ?
Réponses
Bonsoir Sandy,
Les téléphones ont des capteurs d'humidité, donc déjà, c'est mort pour un SAV.
As-tu souscrit une assurance couvrant ce type de dommage ?
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Bonjour Sandy.
Tout comme le précise Jean-Philippe, si le téléphone a été en contact avec un liquide, il est fortement probable que celui-ci soit oxydé. L'oxydation est une cause d'exclusion de garantie.
L'Assistance Mobile est réservée aux clients :
- Crédit Mutuel Mobile,
- CIC Mobile,
- NRJ Mobile,
- Auchan telecom,
- CleMobile,
- Cofidis Mobile,
- Blancheporte Mobile.
- Cdiscount Mobile
Je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur pour voir si un devis peut vous être proposé ou si une assurance avait été souscrite.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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