Question en attente de réponse
Perte de réseau - Aucun service
Bonjour,
Cela fait plusieurs mois que mon smartphone Galaxy S 10 plus m’affiche dans la barre d’état, « aucun service ». Pas de réseau, rien.
Impossible de passer ou de recevoir un appel, de me connecter à Internet, ou de recevoir un SMS.
Comme à chaque fois que cela se produit je suis obligé d’éteindre mon smartphone et de le rallumer pour de nouveaux avoir accès au réseau.
Je note que cette solution ne fonctionne pas toujours car dans deux cas sur 10 cela fonctionne pas mieux.
Je ne pense pas qu’un service client soit joignable par téléphone pour régler ce souci c’est la raison pour laquelle je vous écris sur ce fil.
Merci de revenir vers moi avec une solution technique viable Faute de quoi je ferai opposition au prélèvement à la banque (et vous aussi je serai payé deux fois sur 10 !)
Merci
Réponse
Bonjour Marc,
Le Service Technique doit intervenir. Pour vous mettre en relation, je vous invite par mail à m'indiquer un numéro de rappel.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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