Question en attente de réponse
Comment annuler le renouvellement d'abonnement ?
J'ai été appelé aujourd'hui et on m'a proposé un réabonnement mais je n'en veux plus car je n'a capte pas avec le réseau orange comme je l'avais précisé à mon interlocuteur. Donc je ne veux plus du téléphone et de le renouvellement merci d'avance de faire le nécessaire.
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Anonyme
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Bonjour Charline. Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des difficultés de réseau. Sur votre demande, je viens d'annuler la commande de téléphone mise en place hier. Cependant, pour l'annulation de la remise fidélité et du réengagement, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre service concerné. Pouvez-vous m'indiquer un créneau de rappel ? A défaut, vous pouvez nous joindre directement au 0969360200 (numéro non surtaxé) entre 8 et 20 heures. Dans l'attente de votre retour.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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