Question en attente de réponse
coordonnés NRJ Mobile pour autorisation de prélèvement
Bonjour,
Malgré l'autorisation de prélèvement que je vous ai fourni, je dois vous inscrire dans la liste des prélèvement autorisés sur mon site bancaire.
Pour cela il faut donc que je possède vos coordonnés (numéro de l'émetteur ou ICS commençant par FRXXXXXXX).
Sans cela le prélèvement sera rejeté à chaque fois (sécurité de mon agence bancaire).
Veuillez m'excuser pour ce désagrément mais je n'y suis pour rien (dématérialisation des services et joies des services en lignes, un gain de temps parait-il).
Merci d'avance et à bientôt.
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Bonjour Serge,
Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des complications pour les prélèvements avec votre banque. Les différentes références sont notées et précisées sur le mandat de prélèvement que vous aviez validé à la souscription.
Je viens de vous renvoyer par mail le mandat.
Je vous souhaite une excellente journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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