Bonjour Max.
Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des difficultés de réseau. En effet, le forfait que vous avez souscrit ne permet pas d'être positionné sur les antennes du réseau Orange.
Vous pouvez si vous le souhaitez, basculer vers un forfait sur lequel un changement peut être effectué. Actuellement dans notre catalogue, je peux vous proposer le forfait 100Go à 20 € par mois. A savoir que votre forfait se remet à zéro le 17 de chaque mois. Une modification de votre forfait ne permettra un changement de réseau qu'à partir de cette date.
Souhaitez-vous valider ce changement ?
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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