Question en attente de réponse
Solde facture demandé
Bonjour.
Suite à un incident technique de paiement, j'ai régulièrement payé ma dernière facture par CB sur le site NRJ Mobile.
Immédiatement après, j'ai reçu un SMS qui me signale encore une facture impayée de ma part : j'ai donc vérifié l'onglet "Mes factures" sur mon espace client nrjmobile.fr et j'ai bien vérifié qu'aucune facture restait impayée de ma part à ce moment.
Ce matin j'ai à nouveau reçu un courrier de rappel dans ce même sens, MENACANT LA CLOTURE DE MA LIGNE MOBILE : par inspection du même onglet "Mes factures", AUCUNE FACTURE IMPAYÉE DE MA PART N'EXISTE AUJOURD'HUI ET LE SITE nrjmobile.fr NE ME DONNE AUCUNE POSSIBILITÉ DE PAYER UNE TELLE SOIT-DISANT FACTURE.
Avant de terroriser de la sorte un client et de lui faire perdre autant de temps, vérifiez svp vos rappel et vos menaces de clôture de la ligne : je perds du temps et vous aussi perdez du temps INUTILEMENT.
Merci pour votre compréhension.
Cdt
Marco
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